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Jaime
Que raro porque a mí me toca excelente el equipo no presenta lag , y es de 16 gb ya me actualizo android 8.1 oreo y ahora me dura más la batería y aún mejor se puso más rápido saludos
el 24/9/18
Romina
Tengo el j7 pro, a los 4 meses de comprarlo le salio una mancha violeta producto de una caida. Le cambie la pantalla hace dos meses y andaba todo bien, anoche se me actualizo el software y ahora la pantalla tactil no me responde ninguna funcion. Tienen alguna solucion?
el 22/9/18
Mirko
Me paso lo mismo cuando lo actulice y no me anda él táctil
felipe
me ocurrio lo mismo el dia de ayer.. pudiste solicionarlo? y como?
Jen
Me paso lo mismo a noche alguna solución?
Jaime
El problema ocurre porque la pantalla es genérica no es una pantalla original amigo se que recomienda no actualizar ala versión oreo 8.1 hasta que se solucione el error
Ivan
Para solucionar se debe degradar el Sistema Operativo a Nougat 7.0
javier guzman
Exacto me pasó. Lo llevé a un técnico y me dijo que no lo debo pasar a android 8, pues la pantalla que puse no es original...lo demás perfecto, tardó 20 min. en repararlo. desde Perú.
Yari
Al j7 casi a los 5 meses de comprarlo le salió una mancha violeta en la esquina de la pantalla conforme los días se hacía más grande :v
el 18/9/18
joss
igual a mi la verdad ni mandandolo arreglar quedo bien horror de modelo
LoganSensei
Amigo, los Samsung tienen como dos años de garantía pero hay clones chinos. Si compraste (sin saber) una imitación, estás frito. La mancha violeta es porque la pantalla está vencida. Lo primero que pierden las pantallas Amoled es el Azul (azul+rojo=violeta). La super Amoled duran como 65.000 horas( o más) a todo tren.
Alejandro Testela
Pues hacer válida la garantía, yo en cambio me a salido muy bien, no me arrepiento de haberlo adquirido estoy muy contento.
Jesica
Malísima calidad de pantalla (displey) j7 pro 32gb 4 meses de uso y se iso una mancha rosa de la nada la cual fue creciendo y tornandose negra hasta cubrir todo. Me quedo con el j7 prime 16gb llevo 18 meses usándolo y jamás un problema.
David
Hola como estan?😁,yo comprare el Samsung galaxy j7pro,Y quisiera saber su opinión sobre este modelo,kisera saber los pro y los contra,vasados en sus experiencias Me podrían alludar para saber si algo bien en comprarlo O me podrían recomendar otro modelo de la rama de los J porfavor
el 16/9/18
joss
la verdad yo tengo ese cel salio o muy delicado o defectuoso no tengo ni un año con el y en enero le ssalio una mancha violeta y se fue exparcieendo mas y mas hasta q el dia de hoy ya no veo nada tuve q mandarlo arrreglar y salio la misma chingadera ya no vuelvo a invertir en ese celular
Eduardo
Buena tarde quisiera saber si el j7 pro es compatible con el cable hdim y q cable devo comprar gracias espero me puedan apoyar
el 12/9/18
samir
hey, estoy próximo a comprar este móvil, lo tuve un tiempo y fue bueno pues quisiera el mismo pero en 64 GB mi duda, soy de latinoamérica, vivo en la republica del ecuador. sin embargo me dicen que este terminal en este modelo de 64gb no admite LTE/4G dentro de lo que es (latinoamerica), me podrían indicar sus experiencias con respecto a la conectividad y de que país uds son? gracias!
el 1/9/18
cecilia
Me pasó lo mismo!! a los 4 meses me salió la manchita rosa. Lo lleve al técnico le cambió la pantalla por una original y a los 3 días le salió de nuevo. Me lo reconoce, le cambia de nuevo y a los 10 días otra vez la mancha, y avanzó rapidísimo!!
Mary
Que les.puedo decir la verdad la camara es un fiasco tomo fotos y no se guardan bien ...aparecen todo plomo y al cabo de 4 meses la batería se baja muy rapido
el 26/8/18
Vicente
Tengo un problema con el escáner de mi huella digital del J7 pro. No sólo no detecta mi huella, no detecta ninguna clase de huella, sea correcta o errónea; al presionar sobre el sensor, no pasa nada y cuando borré mi huella, no me reconocía la presencia de mi dedo cuando intenté crear una nueva huella. ¿A qué se debe esto y cómo puedo arreglarlo?
el 25/8/18
Rodrigo
Se debe a que te metieron una replica.
Paloma
5 meses con mi j7 pro y le apareció la famosa mancha violeta la verdad esto me tiene deprimida y decepcionada!!!! Y pues si sale super caro cambiar la pantalla 😭😭😭
el 24/8/18
Lore
La mancha que te apareció es una línea fina en medio del celular? Porque a mi me apracerio la misma en el mismo celu, me quiero morir no se porque sale eso
leisy
A mi me paso igual pero en solo un mes y medio y la mancha igual era violeta, como tenia garantía lo lleve y hoy 8 días después el móvil se apago y no ya no funciona, que mal considero a samsung una muy buena marca de telefonos..
Franco
En Perú la pantalla está 230 soles que son casi cómo 80 dólares , en calidad amoled, algo manejable aun
Alexiz
Llevalo a samsung y si tiene garantia te lo reparan o te lo cambian por un equipo nuevo del mismo modelo sin costo adicional :)
Ivonne Saucedo
me regalaron un Samsung J7 Pro y hace unos días se me cayó y no paso nada, pero al día siguiente la pantalla táctil en la parte baja dejó de funcionar justo donde esta la opción de regresar (icono de la flecha) y la opción que despliega todas as pantallas abiertas (icono de un rectángulo) quiero saber qué puedo hacer, o de plano ¿lo tengo que llevar con un técnico especializado?
el 23/8/18
luis wilde
hola. compre (ayer) un J7 pro y quiero bajar el manual del usuario. me puedes decir como lo hago? Gracias.
el 22/8/18
Francisco
Tengo un j7 pro, sucede que tras haber sufrido una caida el celular, se le derramo la tinta y al paso de los dias se puso toda la pantalla en negro. Lo lleve con un tecnico y le hizo el cambio de pantalla, quedo bien pero al paso de los dias tras llevar rato usando el cel quise poner la opcion de filtro luz azul y me doy cuenta que si se activo pero no hubo un cambio en la pantalla, lo mismo cuando quise cambiar el modo de pantalla, cambiaba entre pantalla adaptable cine amoled e imagen amoled pero no hubo cambios en la pantalla seguia igual quisiera que me explicaran cual es la causa, gracias.
el 19/8/18
Luis Ulises Bravo Moreno
Fácil, te quitaron tu pantalla original amoled y te pusieron una genérica
Ada
Me sucede lo mismo, el amoled no cambia... puede ser que el nuevo display sea generico y no original yo vere esto mañana aparte mi nueva pantalla se aloca abr3 apps y cosas asi.
Jombrhui
Esto sucede porque la pantalla no es la original, es una ma económica genérica. Saludos.
Rodrigo
Seguro lo llevaste al tecnico que te paso el precio mas bajo sin tener en cuenta que el que mas barato te cobra es porque en ves de ponerte el display original de samsung para el j7 pro te puso una generica que se consigue a un precio muchisimo mas accesible pero que obviamente a la hora de activar algunas funciones especiales simplemente no pasa nada porque no es la original. Recuerdalo lo barato sale caro.
Sofía
Hola, yo tuve el mismo problema que tu pero me fue peor. Pague aproximadamente 140 dolares en una pantalla "original" y me di cuenta que no era moled por lo del filtro azul. A los seis días de haber cambiado la pantalla se cayó de mi mesa de noche ni siquiera contra la pantalla y enseguida quedó la pantalla en negro. Me ha ido pésimo con este celular y al parecer no solo a mi. Hay que resaltar que la primera vez que se dañó fue porque se le regó el liquido y tampoco fue fuerte la caída.
Alexiz
Se debe a que la pantalla que te pusieron no es amoled, es led simplemente,la cual no tiene la tecnologia que soporta las opciones que menciona, eso lo puedes ver en internet "diferencias entre amoled y led" y ahi te explican mas detalladamente. OBVIAMENTE las pantallas Amoled son bastante mas caras pero brindan mas calidad de imagen y de tonos negros.
Ricardo Antonio
holaa, yo ya llevo con este dispositivo 6 meses y no se me ha presentado ningun problema con el, todo me ha funcionado al 100% muy buen celular
el 16/8/18
hugo
tu jj7 pro es original o has cambiado pantalla por el tipo amoled genérico porque la mia se daño y me gustarria saber si vale lapena cambiar la pantalla por una generica
davidyr19
Cuanto demora en carga tu j7 pro?
Antonio
Me ha salido malísimo de repente dejó de tu funcionar el lector de huellas a eliminar imágenes por si solo tomó fotos o guardo imágenes y las borra tengo como 4 meses que lo compre saben si la garantía lo cubre
el 13/8/18
Ania
Buenas noches una consulta tengo un problema con mi equipo samsumg j7pro lo he adquirido en la misma tienda samsumg ya que he tenido anteriormente equipos de la misma marca y no han presentafo problemas pero ahora es lo contrario es la segunda vez que me pasa este caso que ahora explicó al 1mes de haber adquirido el equipo fui a utilizar una aplicación en el equipo y de repente se puso negra toda la pantalla con un signo de un círculo cargando pensé que era normal pero se quedó así por horas lo quise apagar o reiniciar y resulta que el equipo no funcionó para nada lo deje ahí pensando que bueno no era nada grave duro así hasta el otro día hasta que creo se descargó y ahí quedó lo volví a utilizar y funcionó normal hasta hace unos días me volvió a suceder lo mismo fui a utilizar un aplicación de claro video y se puso a cargar supuestamente el vídeo cuando derrepente se puso de nuevo pantalla negra y el símbolo cargando y el celular no respondía ni funacionafba nada se quedó congelado lo que si me preocupo está vez es que el equipo se comenzó a calentar cada vez más me asusté hasta que de nuevo se apagó por que al parecer se descargó la batería al otro día fui a ver si funcionaba y ahora está funcionando pero en verdad me preocupa y me disgusta el tener este problema quisiera opiniones y que puedo hacer quisiera cambiar de equipo porque a mi parecer está habiendo alguna falla
el 12/8/18
Alejandro
Hola a mi paso algo parecido peo la solución es el cambio de batería y un lavado químico esa es la solución a tu problema yo lo hice y nunca más paso suerte
ARX
Facil, por ver mucho porno se te metio virus al celular.
Sandra
NO LO COMPREN!!! pésima experiencia con este celular. Él mio lo adquirí en una empresa de retail y al mes apareció la famosa manchita fucsia que se apoderó de toda la pantalla y se volvió oscura. El servicio técnico me cobra 100 mil pesos por el arreglo. Una vergüenza que no se hagan cargo de los problemas que estos celulares traen definitivamente de fábrica. Una lástima, porque tenia apariencia de ser un equipo excelente.
el 11/8/18
Xkz
Me paso exactamente lo mismo, parece ser que es una falla comun en este telefono, creo que hasta los descontinuaron por eso. Samsung no da la talla con los telefonos celulares, siempre dan problema
Alexiz
Para algo sirve la garantia pero veo que la mayoria solo se queja y nunca hace uso de su garantia.. a mi me pasó lo mismo, hice valida la garantia y sin problemas me hicieron un cambio de equipo y adivina de que celular estoy escribiendo esto? ... usen la garantia que para eso se las dan.
Bastian
Es super malo el celular no vale la pena gastar ese dinero en celulares como este una real mierda se te cae una vez y se hecha a perder el modulo del celular NO LO COMPREN. (no gasten su dinero en estos locos un arreglo después te sale más de 90 lucas) MALOOO!
el 10/8/18
Rod
2 veces comentó lo mismo de este terminal y de sus distintas versiones... Lo que hace pensar que usted tiene un problema personal
Daniel
Una cosa es que no sepa cuidar no que sea malo el dispositivo y lo tengo y me cumple muy bien el celular y no tengo fallos ya que lo cuido bien amigo :)
Estefania montilla
Buenos días, tengo mi j7 pro hace 2 meses y presenta un problema con las fotos que tomo, las elimina al cabo de varias horas. El restó de las imágenes si las conserva (capture, Whats App, Facebook)
el 6/8/18
amira
hola hace 22 días compre un samsung J7 PRO en un retail, ayer de la nada sin ningún antecedente de golpes le salio una mancha color violeta que se ha ido extendiendo por todo el teléfono, comencé a buscar en internet si este problema era frecuente, y resulta que me encuentro con que ya varias personas les ha pasado exactamente lo mismo, es la primera ves que me falla un teléfono samsung, me dirigi a la tienda de retail para ver si era posible que me hicieran un cambio y la respuesta que me dan es que si o si debe enviarse al servicio técnico y que en un plazo de 20 días de corrido, determinaban de donde provenía la falla y a partir de eso yo puedo pedir el cambio por un teléfono nuevo, la cual es una pésima opción ya que me dirigí a una tienda samsung y me dicen que los J7 salieron con fallas donde de 10 teléfonos 8 presentaban el problema de la pantalla, algo similar me menciono el vendedor del retail que era ya el tercer caso que presentaba esa condición por lo cual seria bueno que de cierta manera samsung pueda decir algo al respecto algún comunicado oficial. La otra opción que te da el retail es la devolución del dinero, que es la mas acertada. Por favor poner atención.
el 23/7/18
jazmin
A mi también me ha pasado lo mismo apenas llevo 6 meses con el celular y le ha salido la misma mancha en la pantalla apesar de que lo he cuidado muchísimo , me encantaba la marca samsung justo por eso compre este celular y la super recomendaba pero ahora me ha decepcionado . Alguien sabe si tiene arreglo , por que al parecer la mancha cada vez es mas extensa
gustavo
a mi me paso lo mismo , solo que lo deje cargando y lo desconecte hasta el 98% de energía, pero cuando comenze a usar el celular de nuevo me di cuenta que le había salido una mancha como morada así que lo deje el celular como por 4 horas y cuando lo volví a prender ya tenia una mancha negra muy grande , ahora mi celular ya no se ve. y no se que hacer si tenga que ir a preguntar a la tienda donde lo compre si es que me tienen que regresar mi dinero o me lo van a cambiar por uno nuevo
xkz
curiosamente me paso lo mismo a los casi seis meses de uso! una mancha oscura que se expandio a toda la pantalla como si fuera el volcado de un liquido Nunca mas compro nada a samsung
gerson
Ayuda . Es normal que no pueda acceder a los ajustes en la camara del j7 pro me acabo de comprar hace un mes y recien me percato de eso
el 22/7/18
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