Quiero restablecer los minutos de llamada a cero y no puedo . Otro punto las luces en el panel de inicio. Atrás. Y el otro no se encienden? En otros galaxy si funcionan correctamente. Si me pueden aclarar este punto sería de gran ayuda .gracias
Por Andres | el 10/8/15 Responder
no reproduce los videos q descargo de mi p.c q puedo hacer para verlos?
Por javier | el 9/8/15 Responder
Hola, seguro es por el formato del video.. si puedes convertirlo a mp4, seria mejor para que tu telefono lo reproduzca sin problemas. Saludos
Por Arturo | el 10/8/15
Este grand ptime no trae reproductor de musica solo puedo reproducir es play music? Esta bien o me cobran algo
Por jorge | el 9/8/15 Responder
Posiblemente te cobren por el uso de la aplicacion dependiendo del operador, lo que es seguro es que consume megas de tu plan de datos si cuentas con plan... o tendrias que estar conectado a WIFI, lo mejor que puedes hacer es descargar un App de Reproductor de musica por Play Store y problema solucionado...
Por jorge | el 10/8/15
Y como puedo que no me combren por utilizar el play music? Eliminandolo ?
Por jorge | el 10/8/15
D hecho no t cobran nada.. ese es tu reproductor.. es mucho mejor yo siempre lo usó es lo mejor
Por flora | el 19/8/15
Tengo mi galaxy grand prime hace 2 meses y me ha presentado las siguientes fallas: 1.- Frecuentemente no recibo los llamados y luego me llega mensaje de texto que dice "llamada perdida". 2.- Desde hoy no puedo hacer llamadas ni revisar registro de llamadas. Me aparece un mensaje que dice "contactos se detuvo" Necesito hacer valer la garantía y que me hagan cambio de equipo.
Por Lissy Villena San Martín | el 9/8/15 Responder
Ya es problema de la SIM o de tu Operador cuento con un telefono igual y no he tenido problemas con señal.
Por Jorge | el 10/8/15
Hola, no es problema del operador, ya que a mi me pasa exactamente lo mismo, lo lleve a mi operador, me dijeron que estaba bn la conexion, que ya lo debia dejar por garantia. ese equipo es el peor que tiene samsung. no se deja contestar, se traba, se sale solo de las aplicaciones, es un fiasco. solo tiene buena camara frontal. toma excelentes selfies
Por erika | el 19/8/15
no me lee la tarjeta de memoria es de mi antiguo teléfono tan bien era un samsung debería comprar otra.
Por nati | el 8/8/15 Responder
Tienes que ver si son compatibles las marcas, Si no son compatibles debes comprar unas SI es compatible y no la lee tendrias que formatearla ya que las carpetas que trae del telefono anterioir no son las mismas a este y eso hace que no lea la memoria.
Por jorge | el 10/8/15
yo tengo el teléfono celular Samsung Galaxy Grand Prime & es muy buen teléfono, pero no me quiere leer la memoria & se la acabo de comprar ya la formatee & no me la quiere leer Porque se devera eso ???
Por lupita | el 7/8/15 Responder
De cuantas gigas es la sd? Kissas la memoria este dañada prueba con otra
Por Todolose | el 7/8/15
Hola, en el gala y grand prime no me aparece la radio fm. Como lo hago para instalarla y sin q sea de asas app q consumen datos.
Por Franco | el 7/8/15 Responder
Pasa lo mismo... si encuentras solucion me puedes decir que hacer 🙋🙋
Por Naty | el 7/8/15
Me pasa lo mismo u.u si encuentran ayuda, avisen :3
Por Michelle | el 7/8/15
Ya son las aplicaciones iniciales del telefono que instala el operador inicial, tendrias que instalar una App de Radio que encuentras en Play Store pero por lo general no son 100% efectiva. si deseas la app de Radio que viene por fabricante tendrias que conseguir la app de Radio con un hacker y rotear el celular para instalarla. se ve complicado pero es sencillo solo que tienes que saber a quien le das el celular para que no te lo desconfigure.
Por Jorge | el 10/8/15
Hola, compre el Galaxy Grand Prime hace 3 meses y en el primer mes que lo compre se le hizo una mancha negra al apagarlo en la pantalla, al encenderlo los colores se ven bien pero es incómodo ver este tipo de mancha, no lo moje ni se me callo ¿Me hace válida la garantía telcel en este caso? Por favor respondan 😢
Por Jessica Estrada | el 7/8/15 Responder
hola, dependiendo de la calidad de la garantia, deberias de llamar al service oficial de donde lo compraste para ver si te cubre o no, puesto que depende del pais, normalmente casi nunca se hacern cargo de una falla fisica, por mas que se haya generado sola. pero averigua llamando a la garantia!!
Por noe | el 7/8/15
Porfa si te hacen valida la garantia me podrias decir? pasa lo mismo con mi cel lo malo es q no tengo un centro de atencion cerca.
Por Nataly | el 11/8/15
hola,a mi me paso lo mismo se le hizo esa mancha y no se va. si alguien sabe que puede ser avise.gracias
Por marcelo | el 12/8/15
Esa mancha negra es normal en un grand prime No creo que te hagan garantía puesto que no afecta en lo más mínimo al equipo. Pero sale generalmente porque se pegan el cristal con la pantalla puesto que no viene el equipo como los demás Samsung que traen una capa de pegamento entre ambas piezas
Por cary | el 13/8/15
El mío también tenía una mancha negra, me di cuenta a la semana de haberlo comprado, me recomendaron que lo pasara por garantía, y en efecto, mi compañía me lo cambió (no se pudo reparar, por lo menos allí donde lo envié)... Este que tengo ahora no ha tenido ningún problema con ello...
Por Oscar | el 13/8/15
Es bien facil no vayan con nadie desatornillen el cel y luego por la parte frontal en un costado inserten un cuter y sin miedo con la traten de meter en un costado el cuter, para que entiendan los telefonos tiene un display y una pantalla por arriba que es el touch o sea que hay un espacio entre los dos solamente necesitan meter entre los dos el cuter y meter algo como un pedazo de cartulina opalina para secar esa humedad del centro si tienen dudas pueden entrar a mi face Horace costa y los ayudo
Por Horace | el 16/8/15
Hola, gracias por sus respuestas me fueron de ayuda y en efecto fui a atención a clientes (Parque Delta) y se portaron muy amables, me cambiaron el display en un lapso de 5 días y ya quedo como nuevo :) recomiendo que vallan ahí. :)
Por Jessica Estrada | el 18/8/15
Hola, gracias por sus respuestas me fueron de ayuda y en efecto fui a atención a clientes Parque Delta (Telcel) y se portaron muy amables, me cambiaron el display, claro que me quitaron mi teléfono y me lo regresaron en un lapso de 5 días habiles, no me pidieron la garantia ni nada solo una INE y ya quedo como nuevo, recomiendo que vallan ahí, saludos. :)
Por Jessica Estrada | el 18/8/15
Tengo este celular grand prime Pero quisiera saber por favor!!!! Cuando conecto mis auriculares en seguida me saleuna barrita con aplicaciones Como YouTube, el reproductor, y vídeos Alguien me podría decir como es que podría desactivarla? Plis plis plis plis se los agradecería mucho!
Por Ana Ramírez | el 7/8/15 Responder
Cuando conectes tus auriculares, abre el menu de tareas donde ves las app. abiertas y despues presiona el boton donde ves el estatus de la ram (es el que esta alado de el de cerrar todas las app abiertas) ahi te saldra el icono de playMusic (unos auriculares naranja) y le das en finalizar y listo con eso se deberia cerrar esa molesta linea hahaha :D
Por Martin Vera | el 8/8/15
hola tengo un samsung galaxi grand prime, lo que sucede es que me funcionan los datos y recibo las llamadas, pero no me salen, cuando intento hacer una llamada se cancela al instante, alguien sabe como solucionar ese problema? gracias
Por Jaime C | el 7/8/15 Responder
Hola, Disculpe ¿Porque mi galaxy al resetearlo no esta el idioma de español o faltan muchos idiomas? Tambien la play store no me deja acceder a mi cuenta y dice que es un problema temporal con mi android pero llevo mucho asi Gracias
Por Miguel | el 6/8/15 Responder
Yo lo acabó de contratar en plan me dijeron que era 4G pero me aparece 3G nada mas como le cambiarlo a 4g es el 530h grand prime
Por Alan | el 6/8/15 Responder
mw acabo e comprar el samsung galaxy grand prime ,y no me funiona el volumen.como hago
Por angel | el 6/8/15 Responder
Hola, Tengo problemas de conexión WiFi en mi casa, cuando ingreso la clave de acceso que "Guardado, Protegida" , solo me ha pasado en la casa, en otros lugares la conexión es buena. Ya he revisado el Router y no es problema de éste ya que tengo otros dispositivos conectados. ¿Qué soluciones posible puedo encontrar al respecto? Gracias
Por Jony Enrique Romero Guerrero | el 6/8/15 Responder
A mi me pasaba lo mismo y le hice un reset al router, lo configuré nuevamente y funciona perfecto
Por Luis | el 6/8/15
Hola de nuevo: Ya hice los cambios del router y aun no me puedo conectar...
Por Jony Romero | el 14/8/15
estimados deseo saber si este cel es 4G gracias
Por santiago | el 6/8/15 Responder
Si es Tecnologia 4G ya revisa con tu operador si cuenta con las bandas disponible para brindar tecnologia 4g a este cel, Haces cambio de SIM( La mayoria de los operadores tienes que hacer el cambio) y Listo
Por Jorge | el 10/8/15
Ayuda Como hago para ver un pendrive o conectarnun mouse. Otg? . Por el precio esperaba un buen producto decilucionado. Se traba.. es lindo pero se tillldaaaaaa.
Por Jorge | el 6/8/15 Responder
Con 3 semanas de uso hasta ahora encantado del grand prime! la relacion entre beneficio-precio es muy buena! la camara de maravilla! excepto algunas veces con pocas luz pierde detalles! pero por lo de mas muy bien! bastante fluido, me va muy bien! :D RECOMENDADO! :D
Por Jhan | el 6/8/15 Responder
Hola como puedo hacer para que aparesca la aplicacion de musica creo se borro
Por Nayeli | el 6/8/15 Responder
hola, mi celular ni siquiera vino con la aplicacion, la unica forma que tengo de escuchar musica es entrando a mis archivos, y luego no puedo realizar ninguna accion, xq sino se sale de la reproduccion. Me gustaria que tuviera una aplicacion para escuchar musica pudiendo estar en internet si quisiera.
Por noe | el 7/8/15
Hola amiga lamentablemente no cuenta con un buen reproductor debes bajarte uno de play sotre yo baje el VLC y me anda de maravilla
Por julio | el 18/8/15
tenía móvil cargado de batería y encendido en bolso. Ahora está apagado y no logro encenderlo. He quitado la batería y la tarjeta.Lo he vuelto a conectar a la corriente pero no me da señal de que se cargue y lo único que consigo al encenderlo es ver el nombre Samsung Galaxy Grand Prime pero no hace la secuencia de encendido. Qué puedo hacer? Mil gracias.
Por maría riveiro | el 5/8/15 Responder
lo primero que debes hacer es verificar si tu carador y cable de datos no esten rotos o con fallas, revisa el puerto de coneccion de tu movil que este libre de mugre (esto hace de que no haga buen contacto electrico), si quieres limpialo con un cepillo de dietes (seco) cuidadosamente, hazlo tanto en el cable como en el movil. Otra cosa que puedes hacer es conectarlo al la computadora y si recibe carga posiblemente sea tu cargador.
Por luis | el 6/8/15
se puede pasar wifi desde este celu a otro ???
Por luciana | el 5/8/15 Responder
los dispositivos pueden compartir megas desde tu propio saldo, no funciona re-trasmitiendo wi-fi de una red domestica o publica. ejemplo: si en tu casa tienes wi-fi y no recuerdas la contraseña, y le quieres pasar wi-fi a otro dispositivo desde el tuyo usando la red de tu casa, no se puede. Solo con los megas que tengas de tu saldo. Espero sirva de ayuda
Por noe | el 7/8/15
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