Hola buen dia, adquiri este celular hace una semana y la pila se me descarga muy rapido no me dura ni el dia completo, esto es normal?
Por alma | el 3/4/15 Responder
alguien sabe que es lo que trae la actualizacion?. pense que era kit kat. a alguien le funciona las usb otg en el dispositivo? lo probe en 3 dispositivos grand prime y nada. lo pruebo en otro modelo y si funciona
Por David | el 3/4/15 Responder
quise decir "lolipop"
Por David | el 3/4/15
Puedo captar fotos desde la reproducción de un vídeo? No se como se llama esa opción por favor, el galaxy SIII lo tiene.
Por Esther Egoavil | el 3/4/15 Responder
olvide la contraseña de mi samsung como lo puedo desbloquear para quitarla
Por Fernando Orduña | el 1/4/15 Responder
Puedes probar intentar desbloquearlo hasta que te pida la contraseña de tu cuenta Google o apagarlo y presionar home + volumen arriba + encender y entrar al recoger ahí usas creo la cuarta opción que restablece el teléfono a fábrica y listo!
Por Manuel | el 4/4/15
Hola a mi me paso lo mismo el primer dia de compra, busque en youtube y ay me salIo un video que me salvo jiji, pero lo tienes que hacer exactamente como te dice y sin el chip ni la memoria antes de hacerlo, recuerdo que es como te lo mencionan arriba, volumen arriba,home y power al mismo tiempo, dejas que encienda y con tecla volumen bajas a la seleccion 4 dice factory reset (algo asi) y lo seleccionas cn el boton de power, de ay seleccionas yes, y esperas, te saldra otra pantalla y seleccionas la primera opcion, (roboot sistem new algo asi) y listo, se reinicia solo, el problema es q te borrara todo lo q hayas guardado :( a mi me funciono, espero y te ayude.
Por rouss | el 4/4/15
Yo siempre he sido cliente de samsung, sin embargo en esta ocasión me decepcionó. Hace apenas unas semanas compré este celular. Desde el principio tuve problemas en la transmisión de datos y wi fi. Acudí al centro de atención a clientes de Telcel y me lo cambiaron por otro igual. El problema siguió con el nuevo dispositivo. De repente no me permite acceder al Internet y no puedo mandar ni recibir mensajes en whatsapp o messenger. Para que vuelvan a funcionar necesito reiniciar o activar la función de vuelo para enseguida desactivarla. Al hacer lo anterior, inmediatamente funciona bien, al menos por un rato. No soy especialista en celulares pero no tengo necesidad de decir mentiras. Este aparato tiene excelente apariencia y si funcionara bien sería una excelente opción. Lamentablemente no es así y acabo de tirar 3600 pesos a la basura. Espero que Samsung considere la baja calidad de este celular y lo retire del mercado además de reintegrarnos lo que pagamos por el. Considero que es obligación de la empresa actuar con responsabilidad. Mi recomendación es que no compren mas este aparato y lo divulguen a los demás para que no pasen un mal rato. Creo que samsung tiene muchas opciones de excelente calidad y lo mejor será optar por los celulares que funcionan bien.
Por Antonio | el 1/4/15 Responder
deberias de checar bien por que al menos el mio anda bien y lo compre desde el otro año en noviembre para ser exacto y asta la fecha corre bien ademas te aseguraste de que tuviera todas las actualizaciones
Por Ernesto Heliodoro Nava Gonzalez | el 2/4/15
Ps Yo Creo Que Te Dieron El Mismo Equipo Que Devolviste, Porque En Mi Caso Mi Celular Samsung Galaxy Grand Prime Me Funciona A Las Mil Maravillas, Y El Wifi Lo Recepciona Desde La Puerta De Mi Casa, Y Eso Que Mi Router Esta A Casi 12 Metros De Ella, Asi Que Yo Creo Que Telcel Te Devolvio El Mismo Equipo Sin Reparar, Pide Devolucion De Tu Dinero, Porque Lo Que Te Paso No Es Normal PARA NADA
Por Sebastian Carvajal | el 2/4/15
Gracias por sus comentarios. El celular está actualizado, pero saco como conclusión que entra en conflicto cuando el wi fi detecta una red. Es entonces cuando se bloquea la señal y no puedo transmitir ni recibir datos ni por wi fi ni vía datos del móvil. Tampoco es un problema de mi ruteador porque lo mismo hace con otros....con el de mi casa, con los de mi familia en otras casas, con los de mi trabajo o centros comerciales. Parece que hay un conflicto de software entre wi fi y datos del móvil. Ahora bien, con el celular anterior que también es samsung ni con el de mi esposa que es motorola se presentan estos problemas. ya restablecí la configuración de fábrica e igual presenta el mismo problema.
Por Antonio Pérez | el 3/4/15
Quisiera saber como configurar la camara.ps dice que tiene selfie panoramica comando de voz para labfoto y retentiva con la mano pero en el mio no aparecen estas obsiiones quiennme puede ayudar
Por stiven sosa | el 1/4/15 Responder
Revisa Si Tiene Todas Las Actualizaciones Del Dispositivo, Y Si Las Tienes, Probablemente Tu Modelo No Viene Con Esas Funciones De Selfie Panoramica , El Tomar La Foto Con La Palma De La Mano, Etc, Un Ejemplo El Mio Es El SM-G530H/DS Y Si Tiene Esas Funciones, Que Modelo Es El Tuyo?
Por Sebastian Carvajal | el 2/4/15
Hola el grand prime si tray todo eso, solo selecciona la pantalla delantera y toca la pantalla y te saldran unos cuadritos chikitos, es el menu, lo seleccionas y ay viene para q selecciones todos los modos q quieras config. En verdad me encanto esta camara, super bien, y si deslizas el dedo de la orilla de la pantalla hacia adentro te salen mas opciones, saludos.
Por rouss | el 4/4/15
Hola. En cuanto a la cámara yo tengo el mismo problema y no me aparece la opción de control de voz, todas las demás funciones si... Sebastián Carvajal mi modelo de cel es SM-G530H podran ayudarme y decirme que puedo hacer? .... gracias
Por Adriana | el 10/4/15
Como puedo usar el reproductor de musica
Por leonardo | el 1/4/15 Responder
Descarga un reproductor de musica en playstore .
Por luz maria leyva | el 2/4/15
usa el google play music, clickeas donde dice "servicio standard" que es el servicio gratis y listo, o como dijo el compañero, descarga cualquier otro reproductor de musica en play store
Por petermoto | el 4/4/15
Descarga uno de play store o ke te pasen el de Sony 😅 yo le instale el de Sony y funciona muy bien lol.
Por Periko | el 7/4/15
Hola a todos en noviembre pasado adquirí este equipo pero últimamente se calienta mucho a la altura de la cámara frontal para ser exacto donde tiene el logo de samsung. Me pregunto porque será? Si alguien puede decirme por que se calienta. Me gustan mucho los galaxy. Tuve malas experiencia con los xperia de son y. Si el problema sigue en estos equipos. La única alternativa es microsoft. Aunque no me gusta el so windows.
Por José Luis DeAnfran | el 1/4/15 Responder
la cámara dejo de funcionar, creo que porque faltan los drivers pero es solo una suposición
Por santy | el 1/4/15 Responder
Cuando abro mi camara delantera no me aparecen todas las opciones de selfie como captura con voz, captura con la mano etc... alguien podria ayudarme??
Por steven | el 1/4/15 Responder
Mi grand prime fue una gran deseción.... el peor error de una compañía del nivel de samsung; atreverse a quitarle el reproductor de musica nativo de samsung. Colocandole en su lugar google music!. Es algo inperdonable!!!!!!!! Apenas detecte una falla más. Derepente se bloquea el intalador de apks. Tengo espacio suficiente, activo la opción de permiti fuentes desconocidas; Pues suelo guardar copias de mis apks. Por si acaso, desativo lo opción de bloqueo de apks (bloquear o avisar si una apk es perjudicial para el equipo) Y no me permite instalarlas, ni siquera se presiona el boton virtual (instalar) Solo se instalan de googleplay y si creo el respado de estas ; igual ya no me permite instalarlas hasta que derepente sólo vuelve a funcionar. Reitero que es algo mucho mas inperdonable para samsung, quitarle su propio reproductor de musica .
Por angel | el 1/4/15 Responder
Es verdad que se cancelo la actualizacion a lollipop en los galaxy grand prime? :(
Por Lesnyck | el 1/4/15 Responder
Se supone que llegaria maximo en abril ; y ya lo actualice. Pero sigue siendo kikkat!
Por angel | el 1/4/15
como puedo meter musica al SAMSUNG GALAXY ACE GRAND PRIME ?? toda se va a tonos y solo me deja escuchar de una en una , no pueod seleccionar todas o que despues que termine una siga la otra :S ayuda pliiiiiis :O
Por LETICIA ANTUNEZ | el 1/4/15 Responder
Hola a todos hace unos días me compre el Samsung ace 4 LTE me gustaría cambiarlo por el Samsung grand prime dual sim ahora mi gran duda es hay mucha diferencia en cuanto al rendimiento ¿ y puedo al grand prime configurarlo para LTE ¿ muchas gracias
Por tamara | el 8/4/15
la verdad este aparato es lo peor que me he encontrado, es tan mal su funcionamiento que frecuentemente se comporta demasiado lento... tarda muchísimo en responder y por esto necesito reiniciarlo varias veces al día. Otras veces menos frecuentes, el aparato simplemente se "congela", no responde a nada, a ningún botón, para solucionar esto necesito quitar la batería y ponerla de nuevo. el ultimo problema que me surgió fue hace una semana, al querer utilizar la cámara me envió el siguiente error: "Aviso, error de servidor, por favor reinicie la cámara"... la única forma de solucionarlo fue quitando la batería. Es la primera vez que tengo un aparato de esta marca y la verdad estoy sumamente decepcionado de SAMSUNG
Por Alex Almada | el 31/3/15 Responder
Desde hace unos días cuando conecto los auriculares no los reconoce, no me aparece el recuadro en la ventana de notificaciones, antes cuando los conectaba me aparecia un cuadro en la ventana de notificaciones con la imagen de youtube, llamadas, radio, etc. ¿como le puedo hacer para que me aparezca otra vez?
Por Ana | el 31/3/15 Responder
A mi me paso lo mismo pero reinicie mi telefono y si funcionaron despues
Por luis | el 31/3/15
Buenas tardes: compre el aparato hace dos dias, y no me lee la memoria SD, hay alguna opcion para activarla?, o sera problema del compartimiento de la SD? me podrian ayudar porfavor?
Por antonio | el 30/3/15 Responder
Hola... Disculpa tengo 15 dias que compre este equipo pero e notado varias fayas puess el sonido de llamadas , mensajes , musicano se escucha recio.... los focos delanteros no prende yo sabia que prendia uno para notificacion o mensaje y el otro para bateria lo cual ninguno prende... Tambien la bateria dura muy poco... Hay veces que que la programacion es muy lenta o de plano entra pero no funciona es lenta y no comprendible .. En verdad m cambie de LG por que fallaba y creo que salio la misma en verda me habian dicho que SAMSUNG es la mejor marca pero en falla de maciado en el SAMSUNG GRAND PRIME ... De antemano espero que resuelvan mis dudas y espero un respuesta Gracias...
Por maria de la luz rocha diaz | el 30/3/15 Responder
y yo quisiera saber como puedo hacerle ya que antier lo compre y cuando pongo videos en youtube se oye muy bien.. pero en mensajes y llamadas se oye bien bajito y tengo que andar con el celular en la mano para poder escuchar cuando me marcan o me mandan mensaje.. alguien sabe de alguna aplicacion que pueda bajar para mejorar este problema.. quise devolverlo y ya no pude ya que es de plan y tengo que durar con el 2 años :(
Por gina | el 30/3/15
Este celular no tiene leds de notificacion. vale decir que no veras ninguna lucecita que te avise cuando llegue algun mensaje, llamada o algo. solo oiras el sonido, vibracion o encendido de pantalla segun sea el caso. el tema de que lo sientes lento es por la configuracion de samsung, te recomiendo instalarte el Nova Launcher, gratis en la play store para que tu celular fluya mejor
Por Raul Chamorro | el 31/3/15
buen dia en mi celular no aparece el icono de la camara como aparece en la imagen. de presentacion del celular (inferior derecha) ¿alguien sabe como colocarlo?
Por luis | el 30/3/15 Responder
Buen dia Luis, si no viene el atajo a la cámara por defecto ve a ajustes: pantalla de bloqueo: atajo a cámara y activas la casilla Espero que te sirva Saludos ✌
Por Jacobo | el 30/3/15
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