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Lady Valencia
hola mi telefono celular samsung galaxy grand neo plus se apago por que ya estaba descargado y lo conecto y no quiere cargar sale solo el signo de cargando y 0% y de ahi no carga mas y ademas ya no quiere prender no se que hacer por que la bateria esta buena y lo compre hace cuatro meses
el 22/11/16
Javier
No puedo cambiar el idioma por la Barra espaciadora . Se perdio ademas la tecla de configuracion. Trabajo con dos idiomas que puedo hacer .
el 16/11/16
Jean Carlo
Cada ves que que entro a internet a navegar y quiero ver videos o algo .. me sale Por Favor Actualize Samsung Galaxy Gran Neo plus a la ultima versiòn .. la actualice ... y sigue diciendo lo mismo.. pero solo en google Chrome y google .. youtube me da normal !! quiero saber por que .... antes funcionaba normal.. mi equipo tiene 2 meses
el 14/11/16
Mauricio salcedo
Tengo este equipo y es un celular que en las especificaciones navega en 3g
el 13/11/16
Norma
Tengo varios días que mi celular grand neo Plus se queda trabado y no se por que pueden ayudarme no quisiera perder nada de Lo que tengo como fotos, notas etc...ayuda por favor
el 9/11/16
No se Rick parece falso
Intenta respaldar todo desde un pc y luego haces un hard reset
juan andres ponce vergara
Tengo mis datos activados...pero el celular queda pegado en whasap,face..esta muy lento. alguien que me pueda ayudar...para que no siga este problema? Muchas gracis!!!
el 25/10/16
Ruben leyton
Hola quiero saver porque mi celulargand neo plus no me conecta con 4G tiene la compañia claro
el 10/10/16
Israel
Por que el servicio de 4 g sólo es para navegación en cuanto entra una llamada se degradara a 3g ... Soy técnico de at&t
Juan
Hola ruben el equipo es 3g no es compatible con 4g lte por lo tanto no tienes esa opcion para navegar, en cuanto a la persona que te respondio diciendo ser tecnico creo que tendra que tomar un curso por que no sabe mucho del tema.
jose lopez
este dispositivo cuenta con conexion radio en redes:2G GSM 850, GSM 900, GSM 1800, GSM 1900 y 3G HSPA 850, HSPA 900, HSPA 2100.no cuenta con cobertura 4g.saludos
No se Rick parece falso
Porque el grand neo plus no soporta 4g solo soporta 3g
raul Castillo
se me activo el talbak y no me deja entrar a las otras aplicaciones como lo desactivo gracias
el 29/9/16
jessica fernandez
tengo el sansung hace 1 año y el tactil no funciona, se pega y dice el sistema tanto no funciona desea cerralo???? que hago
el 28/9/16
Cristina
Hola!! Tengo un problema con mi celular galaxy neo plus mi familia me envían mensaje de texto a mi celular Pero no me llegan nada .No se que onda alguien me pueden ayudar por favor, gracias
el 26/9/16
armando
Es un buen celular,la única crítica es que se gasta más la batería,con el mismo uso que mi anterior que era un Microsoft Lumia,al Samsung lo tengo que cargar todas las noches y el Lumia cada 2 días.
el 25/9/16
Sally
Tengo mi celular grand neo plus, el problema es que no puedo hacer ni recibir llamadas , la operadora me dice este celular no esta apto para esta clase de llamadas , pero saque el chip y puse otro y me funciona muy bien .
el 25/9/16
armando
Compre uno hace 3 meses y le puse el chip que tenia en un LUMIA y funciona perfecto,la operadora es Movistar.
ana maria
hola.. me podrian ayudar?? no puedo escuchar mjes de voz, ni el sonido de videos o musica porque el volumen de multimedia esta al minimo y no puedo de ninguna manera subirlo.. ya no me queda donde investigar. fui a configuraciones y puedo modificar todos las intensidades menos el de multimedia. saben que debo hacer? gracias!!!
el 22/9/16
Carlos
Mi preguntas es que yo conecto el dispositivo por usb a cualquier ordenador sea PC o cualquier otra cosa y si lo reconoce pero no habre ningun archivo y nunca entra en modo de almacenamiento masivo ya intente todo y no sirve cambio de cable usb nada cambio de pc nada dnde lo conecto nunca sirve
el 12/9/16
robert
Al principio me pasaba igual, no se si se instalo algun controlador o q, pero ahora si abre y veo todos los archivos. Cuando conectas el cable, en el celular te debe salir el simbolo de usb y en la ventana de notificaciones te debe salir "conectado como dispositivo usb" y si le das ahi te debe salir dos opciones : 1- Dispositivo multimedia (MTP) y 2- camara (PTP). Por lo general lo dejo en el primero q me salen todos los archivos completos, en camara tambien me abre pero no salen todos los archivos. Otra cosa, al chulear la opcion debes esperar unos segundos y te abre en la pantalla del pc un cuadro donde dice Reproduccion automatica y hay varias opciones entre ellas abrir dispositivo para ver archivo, por alli lo puedes abrir si por inicio no te sale nada. O tambien en inicio te debe aparecer dispositivos portatiles ( con la figura de una camara) y las letras GT-I.. por alli tambien lo abro. Si no te abre con todo eso, debe ser algun controlador .
Tomás
Tienes que ir a Configuración>Acerca del Dispositivo>Numero de Compilación tocar varias veces hasta que te diga modo desarrollador activado, vas para atrás,y arriba de acerca del dispositivo te aparecerá opciones de desarrollador entras, y activas la Depuración USB y te saltará un mensaje (seguramente) y le das a aceptar y Listo. Cuando lo conectes a la pc ya te lo podrá leer, eso es con Todos los dispositivos
robert
Claro q si se puede. Con la tecla de inicio (la q esta en la parte central de abajo de la pantalla) y la tecla de encendido-apagado , vas a pulsarlas simultaneamente o al mismo tiempo y te hace la captura, si pulsas una primero q otra no tomara la captura, tiene q ser al mismo tiempo. Si no lo logras pulsa la tecla de aplicaciones recientes q tienes al lado izq de inicio, retorna a la pantalla donde estabas e intentalo de nuevo.
Beatriz
Desde hace unos meses mi Samsung dejo de tomar la señal 2g tengo 2 sim pero solo una me funciona la otra me dice fuera de servicio y si le activo el 3g a esa pasa lo mismo con la otra mejor dicho fue una bobada haber comprado un celular duo sim ya que solo me funciona una algyien sabe como puedo corregir eso.
el 11/9/16
German Reino
Tengo una desagradable experiencia con este modelo de celular que compré hace 8 meses: durante el funcionamiento y de manera súbita comienza la pantalla a parpadear râpidamente o si uno està escribiendo un mensaje empieza a repetir la última letra de la palabra de forma repetida sin parar. Para corregir el problema tengo que oprimir el botón de bloqueo y esperar 20 segundosm
el 3/9/16
No se Rick parece falso
Solo funciona con android 6.0
Iva
mi samsung grand neo plus no me detecta señal 3G solo 2G le e cambiado a solo WCDMA que es 3G y no me detecta nada de señal, solo en 2G funciona.. alguien me puede decir que hacer si hay alguna configuracion o algo.. Grasias ...
el 9/8/16
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