Cuando las quejas están a la orden del día también es importante tomarse el trabajo de reconocer el esfuerzo, el trabajo y/o las promesas cumplidas cuando así sucede. Y aunque no sea del todo el resultado que se esperaba, ni en la fecha pactada o de forma exhaustiva y acabada, Essential PH-1 finalmente tendrá una fecha (parcial) de lanzamiento: 23 de agosto.
Si bien es cierto que esta no es una fecha con evento incluido ni tampoco una de índole oficial, algunos usuarios ya han estado recibiendo mails notificándoles acerca de la disponibilidad del Essential PH-1 en variante "Black Moon" para los consumidores de preventa a partir del 23 de agosto.
Pero siento totalmente honestos, esta tampoco es una noticia del todo buena. El mail que aquí arriba figura expone la gran falta que ha de ser mencionada: el 23 de agosto será la fecha en que solamente la variante color "Black Moon" del Essential PH-1 estará llegando para aquellos consumidores que eligieron correr el riesgo de precomprar un dispositivo de una marca nueva, sin saber si esta cumpliría en tiempo y forma, sin saber si el dispositivo que irían a adquirir satisfaría regular o con creces sus expectativas. Pero la suerte para los que pre-ordenaron la variante "Pure White" es considerablemente más amarga.
El mail oficial indica que entre una variante y otra hay "varias semanas" de diferencia. Con la obligación moral que lo impele a uno de dar cuenta del acto de deferencia que tiene Essential para con sus precoces consumidores al ofrecerles cambiar de variante para contar con el dispositivo antes, también corresponde mencionar tamaña irresponsabilidad y desorganización para la distribución de, al momento, su único producto.
Esperemos que el estimativo de "varias semanas" de Essential haya sido una exageración para cubrirse de futuras decepciones si razones de fuerza mayor le llegasen a impedir volver a cumplir con sus promesas en tiempo y forma, pero de ser cierto, habría que empezar a evaluar el destino reputacional de Essential como compañía si con el voto de fe económico que han recibido desde su fundación hasta este punto no han sabido deberse a sus consumidores en un cronograma ordenado.
Vía: 9to5 Google
