Cuando el/la consumidor/a compra un smartphone está preparado para que este tenga fecha de vencimiento. Esto es, eventualmente, dejará de recibir actualizaciones de seguridad y/o de sistema operativo. En general, los fabricantes prometen un piso de dos años de actualizaciones de cualquier índole y al menos tres años de actualizaciones de seguridad, pero ninguno notifica exactamente estos períodos.
Google, por otro lado, siendo el gigante tecnológico distinto que es, informó a los dueños de sus Google Pixel y Google Nexus en un informe de Android acerca de las fechas de vencimiento de estos smartphones. Hasta cuándo recibirán actualizaciones de sistema operativo y hasta cuándo recibirán actualizaciones de seguridad estos dispositivos es ahora información de conocimiento público.
Esto es ética empresarial en su más puro estado. No porque convenga envolver a los usuarios en un manto de incertidumbre para mantenerlos especulando al respecto de cuándo cambiar sus smartphones significa que una empresa elija hacerlo. No porque la política reinante sea mantener a los usuarios gastando en nuevos smartphones en prevención de quedar sin cobertura de seguridad significa que todas las empresas se aprovecharán de esa situación.
A partir de hoy, Google será más claro como nunca lo ha sido ninguna otra compañía hasta el momento: los distintos Google Nexus y Google Pixel tendrán fecha de vencimiento y así los consumidores podrán optar volitivamente por cambiar sus smartphones sabiendo exactamente cuándo dejarán de recibir soporte.
En líneas generales, lo que se repite es que los smartphones de Google reciben garantías para actualizaciones de sistema operativo hasta dos años posterior a su lanzamiento y garantías de parches de seguridad hasta tres años posterior a su fecha de lanzamiento. Claro que hablan de "garantías". Esto es, podría llegar a suceder que reciban actualizaciones de algún tipo, solo que no es seguro y que el sector de soporte de Google ya no responderá a inconvenientes que puedan surgir por la falta de actualizaciones de uno u otro tipo fuera de la fecha estipulada como garantía.
Esperemos que Google continúe actualizando estas listas conforme a sus nuevos smartphones vayan asomándose a las tiendas de todo el mundo. Con la segunda generación de Google Pixel en camino, esperemos que Google respete esta política y la mantenga actualizada, pues es un gran paso en dirección hacia empresas con reglas claras para con sus usuarios.
Fuente: Soporte de Google
