los teléfonos no se resetean de la nada, siempre tiene que ver el usuario el que hace ciertos movimientos para que pasen esas cosas, además siempre es conveniente tener la copia de seguridad activada y tener la multimedia en la tarjeta externa, precisamente por cosas como esas que explicas, de la nada no pasa nada, tengo mi S10 5g exactamente como lo describo, activada la copia de seguridad y toda la multimedia en la memoria externa, a través de memoria usb, basicamente de toda la multimedia que tengo, copio todo a la USB cada semana y ya esta, es bastante sencillo y o le veo mayor complicación que encontrar un otg USB C para conectar la USB o por cable a la laptop, igual y si te parece muy complicado estar copiando semanalmente tu multimedia, puedes usar mega, es una app de almacenamiento en la nube, te da 50gb gratis y una cuota de transferencia diaria de 1gb(para bajar y subir info) desde el teléfono lo puedes hacer y dependiendo la velocidad de internet que tengas es lo rápido que la subirá.
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